ManageEngine卓豪在Endpoint Central中引入数字员工体验

　　卓豪（Zoho）旗下企业IT管理解决方案提供商ManageEngine宣布，其统一终端管理与安全平台Endpoint Central正式新增数字员工体验（DEX）功能。此次战略性升级标志着向全面自主终端管理迈出的关键一步，旨在满足IT团队在管理和保护终端设备的同时，进一步优化员工体验。通过此次发布，ManageEngine卓豪协助企业满足现代办公环境需求，同时避免增加系统复杂性。

　　如今，员工的工作效率比以往任何时候都更依赖于设备和应用程序的性能。根据2024年Gartner®数字员工调查显示，近90%的受访者认为，企业提供的数字技术使他们能够高效完成工作任务。然而，诸如启动缓慢、应用程序崩溃或登录延迟等问题，往往在严重干扰运营之前难以察觉。由于缺乏足够的可视性，IT团队只有在员工提交支持工单时才获知问题，而此时问题往往已经变得更加复杂且修复成本更高。

　　Constellation Research副总裁兼首席分析师Chirag Mehta表示：“混合办公模式使数字体验成为影响员工生产力和留任率的关键因素。客户正在寻求集成可视化和自动化功能的解决方案，以助力IT团队从被动支持转向主动参与。”

　　全新的DEX功能基于Endpoint Central的设备遥测和修复功能，将原始性能数据转化为可执行的体验计划。通过将监控、诊断和自动化修复功能集成到单一平台，Endpoint Central无需使用多种独立工具，简化了操作流程，使IT团队能够直接从发现问题推进到解决问题。

　　未来版本将增强预测分析，以及自我修复自动化功能，并在遥测和工作流程中应用情境化人工智能。ManageEngine卓豪还将加强主动控制，扩大生态系统集成，并确保平台适应不断变化的职场需求。

　　ManageEngine全球副总裁Mathivanan Venkatachalam表示：“我们的目标是通过统一平台实现自主终端管理，主动确保所有终端遵守合规策略、保持最佳性能并确保安全——仅在例外情况下才需要IT干预。我们已经在平台上整合了管理、安全和体验功能，并且每次更新版本都会继续扩展功能范围。DEX管理正是推动这一愿景的核心支柱之一。”

　　全新的DEX功能功能现已推出，可作为独立SaaS产品“DEX Manager Plus”使用，也可作为Endpoint Central的附加组件部署。该解决方案面向全球市场，适用于各种规模的企业，包括大型企业、中小型企业以及全球系统集成商。免费试用版可在获取。

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